プライバシーポリシー

1. 基本方針

Serenagi合同会社（以下「当社」）は、眉毛サロン「15browsy」（以下「当店」）の運営において、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

3. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。【会員登録時】・氏名・メールアドレス・電話番号・外部サービス（Google、LINE）から提供される識別情報【予約時】・予約日時、店舗、メニュー、担当スタッフ等の予約情報・備考欄に記載された情報（アレルギー、特記事項等）【決済時】・クレジットカード情報（※当社では保存せず、決済代行会社にて管理）【サービス利用時】・来店履歴、施術履歴・クーポン利用履歴・お問い合わせ内容

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。 1. 予約の受付、確認、変更、キャンセル処理 2. 施術サービスの提供 3. 決済処理 4. 予約確認メール、リマインドメール等の送信 5. クーポン、キャンペーン情報の配信（同意いただいた場合） 6. お問い合わせへの対応 7. サービス品質の向上、新サービスの開発 8. 利用規約違反行為への対応 9. その他上記に付随する業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 外部サービスとの連携

当社は、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。【認証サービス】・Google（Google LLC）：会員登録・ログイン認証・LINE（LINEヤフー株式会社）：会員登録・ログイン認証【決済サービス】・GMOペイメントゲートウェイ株式会社：クレジットカード決済処理【メール配信サービス】・Resend：予約確認メール等の送信

7. Cookie・アクセス解析

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。【Google Analytics（GA4）】当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のサイト利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーについては、Google社のサイトをご確認ください。 Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。 1. アクセス権限の管理 2. SSL/TLS暗号化通信の使用 3. セキュリティソフトウェアの導入 4. 従業員への教育・監督

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の際は、本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、以下の場合には請求に応じられないことがあります。・本人確認ができない場合・法令に違反することとなる場合・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 Serenagi合同会社所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号ウィンド恵比寿ビル8F メール：contact@15browsy.com 電話：050-8895-4445（対応時間：10:00〜17:00）

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせいたします。

制定日：2026年1月8日