利用規約
第1条（適用）
本規約は、Serenagi合同会社（以下「当社」）が運営する眉毛サロン「15browsy」（以下「当店」）が提供するすべてのサービスの利用条件を定めるものです。 利用者は、本規約に同意の上、サービスをご利用ください。本規約に同意いただけない場合は、当店のサービスをご利用いただけません。
第2条（サービス内容）
当店は、眉毛脱毛・眉毛スタイリング等の美容施術サービスを提供します。 サービスの詳細、料金、所要時間等は、当店のウェブサイトおよび予約システムに掲載される情報に準じます。
第3条（予約）
1. 予約は、当店指定のオンライン予約システムを通じて行うものとします。 2. 予約は、施術開始時刻の20分前まで可能です。 3. 予約の確定には、クレジットカードによる事前決済が必要です。 4. 予約完了後、登録されたメールアドレスに予約確認メールを送信します。 5. 同一時間帯への重複予約はできません。
第4条（決済）
1. お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。 2. ご予約時にクレジットカードの決済枠（与信）を確保し、施術当日に決済が確定いたします。 3. 当店都合により予約を変更または中止する場合は、決済確定前に決済枠を取り消すため、実際の請求は発生いたしません。 4. クレジットカードの引き落とし時期は、各カード会社の規定により異なります。
第5条（予約の変更・キャンセル）
1. 施術開始時刻の1時間前までは、マイページより予約のキャンセルが可能です。 2. キャンセルされた場合、返金は行わず、決済金額と同額の割引クーポンを発行いたします。 3. 施術開始時刻の1時間前を過ぎた場合は、予約のキャンセル・変更ともにお受けできません。 4. クーポンには有効期限があり、発行日から一定期間内にご利用いただく必要があります。
第6条（返金）
サービスの性質上、いかなる理由においても返金には応じておりません。これには以下の場合を含みますが、これらに限定されません。 ・遅刻によるサービス提供不可 ・体調不良によるキャンセル ・無断キャンセル ・予約時間の勘違い ・その他お客様都合によるキャンセル
第7条（遅刻）
1. ご予約時間を過ぎて5分以上ご来店がない場合、当日の施術はキャンセル扱いとさせていただきます。 2. この場合、返金およびクーポンの発行は行いません。 3. ご予約時間の20分前からご来店いただけます。お時間に余裕をもってお越しください。 4. システムの都合上、遅刻によるキャンセルの場合も予約履歴上は「完了」と表示されることがあります。あらかじめご了承ください。
第8条（会員登録）
1. 当店のサービスを利用するには、会員登録が必要です。 2. 会員登録には、Google または LINE アカウントによる認証を使用します。 3. 利用者は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。 4. アカウント情報の管理は利用者自身の責任で行うものとし、第三者への譲渡・貸与は禁止します。
第9条（禁止事項）
利用者は、サービス利用に際して、以下の行為を行ってはなりません。 1. 法令または公序良俗に違反する行為 2. 当社、当店スタッフ、または他の利用者に迷惑をかける行為 3. 虚偽の情報を登録する行為 4. 予約システムの不正利用 5. 当店の営業を妨害する行為 6. 他の利用者の個人情報を不正に取得する行為 7. その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（免責事項）
1. 当店は、施術に起因するアレルギー反応、肌トラブル等について、事前のカウンセリングで確認した情報に基づき最善の注意を払いますが、すべての結果を保証するものではありません。 2. 天災、システム障害等の不可抗力により、サービスの提供が困難となった場合、当店は責任を負いません。 3. 利用者が本規約に違反したことにより生じた損害について、当店は責任を負いません。
第11条（個人情報の取り扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第12条（規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。 2. 変更後の規約は、当店ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。 3. 規約変更後に利用者がサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条（準拠法）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
制定日：2026年1月8日